Privacybeleid
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is:
Smyths Toys EU HQ UC Lyrr 1 Gebouw Mervue Business Park Galway H91K4HV Ierland
gegevensbescherming.ce@smythstoys.com
Bedankt voor uw interesse in onze online shop. De bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Hieronder informeren wij u in detail over hoe wij met uw gegevens omgaan.
1. Toegang tot gegevens en hosting
U kunt onze websites bezoeken zonder persoonlijke informatie te verstrekken. Telkens wanneer u een website bezoekt, slaat de webserver alleen automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, waarin bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, de datum en het tijdstip van het bezoek, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de aanvragende provider (toegangsgegevens) en de oproep worden gedocumenteert.
Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geëvalueerd om een probleemloze werking van de site te garanderen en onze diensten te verbeteren. Overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f van de AVG dient dit in het kader van een belangenafweging ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een correcte presentatie van ons aanbod. Alle toegangsgegevens worden uiterlijk zeven dagen na het einde van uw bezoek aan de site gewist.
Hostingdiensten door een derde partij
In het kader van de verwerking in onze opdracht levert een derde provider hosting- en websitepresentatiediensten voor ons. Dit dient in het kader van een belangenafweging ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een correcte presentatie van ons aanbod. Alle gegevens die in het kader van het gebruik van deze website of in daartoe bestemde formulieren in de hierna beschreven onlineshop worden verzameld, worden op de servers van deze derde provider verwerkt. Verwerking op andere servers vindt alleen plaats binnen het hier toegelichte kader.
Deze dienstverlener is gevestigd in een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.
2. Het verzamelen en gebruik van gegevens voor contractverwerking, contactopname
Wij verzamelen persoonsgegevens als u deze vrijwillig aan ons verstrekt in het kader van uw bestelling of wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail). Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij de gegevens in deze gevallen dwingend nodig hebben om de overeenkomst te kunnen uitvoeren resp. uw contactopname te verwerken en u de bestelling of het contact niet kunt verzenden zonder deze gegevens te verstrekken. Welke gegevens worden verzameld, kunt u zien op de betreffende invulformulieren. Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub b AVG voor de uitvoering van de overeenkomst en het afhandelen van uw vragen. Als u uw toestemming hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub a AVG door te besluiten een klantrekening te openen, gebruiken wij uw gegevens voor het openen van een klantrekening. Na volledige uitvoering van de overeenkomst of verwijdering van uw klantenrekening worden uw gegevens beperkt voor verdere verwerking en verwijderd na afloop van de fiscale en handelsrechtelijke bewaartermijnen, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden gegevens verder te gebruiken, als dit wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren. De verwijdering van uw klantenaccount is te allen tijde mogelijk en kan gebeuren door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een daartoe voorziene functie in het klantenaccount.
3. Gegevensoverdracht
Om de overeenkomst conform art. 6 lid 1 sub b AVG na te komen, geven wij uw gegevens door aan de met de levering belaste pakketdienst, voor zover dit voor de levering van de bestelde producten noodzakelijk is.
In geval van bestellingen van producten die middels een expediteur moeten worden verzonden (het betreft hierbij bulk- respectievelijk omvangrijke producten, die niet geschikt zijn voor pakketpost en daardoor middels een expediteur/transporteur moeten worden verzonden) geven wij de gegevens door aan de expediteur voor de uitvoering van de overeenkomst conform art. 6 lid 1 sub b AVG, zodat de expediteur vóór de levering contact met u kan opnemen voor de melding van de levering respectievelijk de coördinatie daarvan.
In het geval van Click & Collect bestellingen geven wij de gegevens ook door aan onze dochterondernemingen, Smyths Toys Deutschland SE & Co KG in Duitsland en Smyths Toys Handelsgesellschaft m.b.H in Oostenrijk en Smyths Toys B.V. in Nederland respectievelijk Smyths Toys AG in Zwitserland, met het oog op de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG , die de producten beschikbaar stelt voor afhaling in de winkels. Afhankelijk van welke betalingsdienstaanbieder u in het bestelproces kiest, geven wij de hiervoor verzamelde betalingsgegevens door aan de met de betaling belaste kredietinstelling en – indien van toepassing – aan betalingsdienstaanbieders die door ons met de betaling belast zijn of aan de geselecteerde betalingsdienst. In sommige gevallen verzamelen de geselecteerde betalingsdienstaanbieders deze gegevens ook zelf, als u bij hen een account aanmaakt. In dat geval moet u zich tijdens het bestelproces met uw toegangsgegevens aanmelden bij de betalingsdienstaanbieder. Hiervoor geldt het privacybeleid van de betreffende betalingsdienstaanbieder.
Wij maken gebruik van een betalingsdienstaanbieder die gevestigd is in een land buiten de Europese Unie. De gegevensoverdracht en -verwerking die in dit verband plaatsvindt, is gebaseerd op verwerking in opdracht. In onze relatie met deze dienstverlener gebruiken wij standaard bepalingen inzake gegevensbescherming die door de Europese Commissie overeenkomstig art. 46 lid 2 sub c AVG zijn uitgevaardigd en die passende waarborgen voor de overdracht van gegevens vormen. Op verzoek zullen wij u een exemplaar ter beschikking stellen.
Voor de verwerking van bestellingen en contracten gebruiken wij bovendien een extern productenbeheersysteem. Hetzelfde geldt voor de verwerking van vragen van klanten via onze externe klantenservice. De gegevensoverdracht en -verwerking die in dit verband plaatsvindt, is gebaseerd op de opdrachtverwerking. Voor zover gegevens worden doorgegeven aan gelieerde ondernemingen binnen onze groep, gebeurt dit eveneens op basis van opdrachtverwerking.
Identiteitscontrole ter voorkoming van fraude
Bovendien kunnen wij de gegevens die u bij het plaatsen van uw bestelling hebt ingevoerd, doorgeven aan ons zusterbedrijf Smyths Toys HQ UC in Ierland en aan onze dienstverlener CyberSource Ltd met het oog op het uitvoeren van een identiteitscontrole. Op basis van een gelijkenisberekening in procenten kunnen met name aanwijzingen worden vastgesteld dat uw betalingsgegevens zonder uw toestemming respectievelijk op onrechtmatige wijze worden gebruikt. Op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG dient dit ons gerechtvaardigd belang om misbruik van bestellingen of bestellingen met frauduleuze bedoelingen te voorkomen en ervoor te zorgen dat wij onze producten uitsluitend aan de juiste contractpartner leveren. Een kredietbeoordeling vindt in dit verband niet plaats.
Identiteits- en kredietcontrole bij selectie van Klarna-betalingsmogelijkheden
In samenwerking met Klarna AB (publ), Sveavägen 46, S-11134 Stockholm bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. De betaling geschiedt telkens aan Klarna: Het gebruik van de betaalmethode factuur vereist een positieve kredietcontrole. In dit verband geven wij uw gegevens door aan Klarna ten behoeve van de adres- en kredietbeoordeling in het kader van de aankoopinitiatie en de verwerking van het koopcontract conform art. 6 lid 1 sub b AVG. Wij vragen uw begrip voor het feit dat wij u alleen die betalingsmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietcontrole toelaatbaar zijn. Verdere informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake gegevensbescherming en zoals gespecificeerd in het privacybeleid van Klarna.
4. E-mailnieuwsbrieven en reclame per post
E-mail reclame met nieuwsbrief registratie
Als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij de daarvoor vereiste of afzonderlijk door u verstrekte gegevens om u regelmatig onze e-mailnieuwsbrief toe te sturen op basis van uw toestemming overeenkomstig art. 6, lid 1 sub a AVG.
Afmelden voor de nieuwsbrief is te allen tijde mogelijk en kan door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een link die voor dit doel in de nieuwsbrief is opgenomen. Na afmelding zullen wij uw e-mailadres verwijderen, tenzij u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens of wij ons het recht voorbehouden om gegevens verder te gebruiken, hetgeen wettelijk is toegestaan en waarover wij u in deze verklaring informeren.
De nieuwsbrief wordt in het kader van de verwerking in onze opdracht verzonden door een dienstverlener aan wie wij uw e-mailadres voor dit doel doorgeven. Deze dienstverlener is gevestigd in een land van de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.
Postreclame en uw recht van verzet
Daarnaast behouden wij ons het recht voor om uw voor- en achternaam en uw postadres te gebruiken voor onze eigen reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om u per post interessante aanbiedingen en informatie over onze producten toe te sturen. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen om onze klanten op een publicitaire manier aan te spreken conform art. 6 lid 1 sub f AVG.
Dit geldt niet voor klanten met woonplaats in Oostenrijk als u bent geregistreerd in de Robinson-lijst overeenkomstig § 151 par. 9 GewO. Klanten met woonplaats in Zwitserland ontvangen geen postreclame als zij een overeenkomstige aantekening in de telefoongids hebben opgenomen.
Overigens kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag en het gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid.
5. Cookies en andere technologieën
Algemene informatie
Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij op verschillende pagina's gebruik van technologieën waaronder zogenaamde cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw eindapparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden verwijderd aan het einde van de browsersessie, d.w.z. nadat u uw browser afsluit (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op uw eindapparaat en stellen ons in staat uw browser bij uw volgende bezoek te herkennen (permanente/persistent cookies).
Wij gebruiken dergelijke technologieën die absoluut noodzakelijk zijn voor het gebruik van bepaalde functies van onze website (bijv. winkelwagenfunctie). Deze technologieën verzamelen en verwerken IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website (bijv. informatie over de inhoud van het winkelmandje).
In het kader van een belangenafweging dient dit onze doorslaggevende gerechtvaardigde belangen bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG.
Daarnaast gebruiken wij technologieën om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan wij zijn onderworpen (bijv. om de toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te kunnen bewijzen), alsmede voor webanalyse en online marketing. Meer informatie hierover, met inbegrip van de respectievelijke rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking, vindt u in de volgende delen van dit privacybeleid.
De cookie-instellingen voor uw browser vindt u op de volgende links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.
Voor zover u hebt ingestemd met het gebruik van de technologieën in overeenstemming met Art. 6 lid 1 sub a AVG, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken door een bericht te sturen naar de contactmogelijkheid genoemd in de verklaring inzake gegevensbescherming. Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website worden beperkt.
I. Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website en zijn daarom altijd geactiveerd. Deze cookies zijn nodig voor essentiële functies, zoals het vullen van het winkelmandje en betalingen.
II. Analytische cookies
Deze cookies verzamelen informatie zoals hoeveel mensen onze website gebruiken of welke pagina's populair zijn, zodat we de wijze waarop onze klanten de website ervaren kunnen verbeteren.
III. Functionele cookies
Deze cookies maken uw winkelervaring gemakkelijker. Ze maken basisfuncties mogelijk zoals het tonen van recent bekeken producten of het weergeven van uw recente zoekopdrachten. Als u deze cookies uitschakelt, kunnen sommige functies van onze website beperkt zijn.
IV. Targeting cookies
Deze cookies registreren uw bezoeken aan onze website, de pagina's die u bezoekt en de links die u volgt. Wij gebruiken deze informatie om onze website beter af te stemmen op uw interesses.
6. Gebruik van cookies en andere technologieën voor webanalyse en reclamedoeleinden
Voor zover u hiervoor conform art. 6 lid 1 sub a AVG toestemming heeft gegeven, gebruiken wij op onze website de volgende cookies en andere technologieën van derden. Als het doel is bereikt en ons gebruik van de betreffende technologie is geëindigd, worden de in dit kader verzamelde gegevens gewist. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen. Meer informatie over uw herroepingsmogelijkheden vindt u in de rubriek "Cookies en andere technologieën". Verdere informatie, inclusief de basis van onze samenwerking met de afzonderlijke aanbieders, vindt u bij de afzonderlijke technologieën. Als u vragen hebt over de aanbieders en de basis van onze samenwerking met hen, gebruik dan de contactmogelijkheid die in dit privacybeleid wordt beschreven.
Gebruik van Google-diensten
Wij gebruiken de in het navolgende beschreven technologieën van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De automatisch door Google-technologieën verzamelde informatie over uw gebruik van onze website wordt over het algemeen overgebracht naar een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS en daar opgeslagen. Voor de VS bestaat er geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. Onze samenwerking is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. Als uw IP-adres via Google-technologieën wordt verzameld, wordt het ingekort voordat het op de servers van Google wordt opgeslagen door IP-anonimisering te activeren. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google verzonden en daar ingekort. Tenzij anders vermeld voor de afzonderlijke technologieën, is de gegevensverwerking gebaseerd op een overeenkomst gesloten voor de betreffende technologie tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen in overeenstemming met art. 26 AVG. Verdere informatie over de gegevensverwerking door Google vindt u in het privacybeleid van Google.
Google Analytics
Ten behoeve van website-analyse verzamelt en bewaart Google Analytics automatisch gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie alsmede informatie over uw gebruik van onze website), waarvan met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden samengesteld. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt. Uw IP-adres wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van een overeenkomst over de opdrachtverwerking door Google.
Ten behoeve van een geoptimaliseerde marketing van onze website hebben wij de instellingen voor het vrijgeven van gegevens voor "Google-producten en -diensten" geactiveerd. Hierdoor heeft Google toegang tot de door Google Analytics verzamelde en verwerkte gegevens en kan deze vervolgens gebruiken om de diensten van Google te verbeteren. Het delen van gegevens met Google onder deze instellingen voor gegevensuitwisseling is gebaseerd op een aanvullende overeenkomst tussen de voor de verwerking verantwoordelijken. Wij hebben geen invloed op de daaropvolgende gegevensverwerking door Google.
Google-advertenties
Voor reclamedoeleinden in de zoekresultaten van Google en op websites van derden wordt bij uw bezoek aan onze website de zogenaamde Google Remarketing Cookie geplaatst, die automatisch op interesse gebaseerde reclame mogelijk maakt door het verzamelen en verwerken van gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, apparaat- en browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) en door middel van een pseudoniem CookieID en op basis van de door u bezochte pagina's . Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats als u in uw Google-account de instelling "gepersonaliseerde reclame" heeft geactiveerd. In dit geval, als u tijdens uw bezoek aan onze website bij Google bent ingelogd, zal Google uw gegevens samen met de gegevens van Google Analytics gebruiken om doelgroeplijsten voor cross-device remarketing op te stellen en te definiëren.
Google Maps, functie "Zoek een winkel”
Met de functie "Zoek een winkel" kunt u Smyths Toys Superstores bij u in de buurt vinden. Om de functie te gebruiken, moet u uw postcode of stad invoeren. Voor de visuele weergave van geografische informatie verzamelt Google Maps gegevens over uw gebruik van de kaartfuncties, in het bijzonder het IP-adres en locatiegegevens, stuurt deze door naar Google en verwerkt deze vervolgens door Google. Wij hebben geen invloed op deze verdere gegevensverwerking.
Google reCAPTCHA
Ter bescherming tegen misbruik van onze webformulieren en spam door geautomatiseerde software (zogenaamde bots) verzamelt Google reCAPTCHA gegevens (IP-adres, tijdstip van bezoek, browserinformatie en informatie over uw gebruik van onze website) en analyseert uw gebruik van onze website door middel van een zogenaamd JavaScript en cookies. Bovendien worden andere door Google-diensten in uw browser opgeslagen cookies geëvalueerd. Uit de invoervelden van het betreffende formulier worden geen persoonlijke gegevens uitgelezen of opgeslagen.
Andere aanbieders van webanalyse en online marketingdiensten
Live chat-tool Freshchat
Als u de live chat-tool Freshchat gebruikt om contact met ons op te nemen, worden de gegevens die u daar vrijwillig invoert (naam, e-mailadres, bericht) in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub a en art. 6 lid 1 sub b AVG door ons ter beantwoording van de aanvraag in het kader van de uitvoering van de overeenkomst verwerkt. Daarna worden de gegevens gewist.
In het kader van de verwerking in onze opdracht voert de derde aanbieder Freshworks, Inc. (Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo CA 94403, USA ("Freshworks") voor ons de diensten uit voor het aanbieden van de live chat tool. Onze samenwerking is gebaseerd op standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
7. Sociale media
Onze online aanwezigheid op Facebook Google/YouTube, Instagram
Voor zover u overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG uw toestemming aan de desbetreffende exploitant van sociale media hebt gegeven, worden - als u onze online-presentie op de bovengenoemde sociale media bezoekt – uw gegevens automatisch verzameld en opgeslagen voor marktonderzoeks- en reclamedoeleinden, waaruit met behulp van pseudoniemen gebruiksprofielen worden aangemaakt. Deze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om advertenties te plaatsen binnen en buiten de platforms die vermoedelijk overeenkomen met uw interesses. Hiervoor worden doorgaans cookies gebruikt. Voor gedetailleerde informatie over de verwerking en het gebruik van gegevens door de betreffende social media-exploitant, alsmede een contactmogelijkheid en uw rechten en instellingsmogelijkheden in dit verband ter bescherming van uw privacy, vindt u in de hieronder gelinkte informatie over gegevensbescherming van de aanbieders. Mocht u in dit verband nog hulp nodig hebben, dan kunt u contact met ons opnemen.
Facebook is een dienst van Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook Ierland") De door Facebook Ierland automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze online presentie op Facebook wordt doorgaans doorgegeven aan een server van Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. De gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een Facebook-fanpagina is gebaseerd op een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen conform art. 26 AVG. Verdere informatie (informatie over Insights data) vindt u hier.
Instagram is een aanbod van Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland ("Facebook Ierland") De door Facebook Ierland automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze online presentie op Instagram wordt gewoonlijk doorgegeven aan een server van Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, VS en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie. De gegevensverwerking in het kader van een bezoek aan een Instagram-fanpagina vindt plaats op basis van een overeenkomst tussen gezamenlijk verantwoordelijke partijen conform art. 26 AVG. Verdere informatie (informatie over Insights data) is hier te vinden.
YouTube is een dienst van Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De automatisch door Google verzamelde informatie over uw gebruik van onze online-presentie op YouTube wordt in de regel doorgegeven aan een server van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA en daar opgeslagen. Er is geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de VS. Onze samenwerking is gebaseerd op standaard gegevensbeschermingsclausules van de Europese Commissie.
8. Win-acties op SmythsToys.com en op facebook.com/Smyths Toys DE resp. AT resp. CH
Voor deelname aan de win-acties kunnen de volgende persoonsgegevens van de deelnemers en/of winnaars worden verzameld en opgeslagen: voor- en achternaam, geboortedatum, postadres en e-mailadres. Details hierover zijn te vinden in de respectievelijke deelnamevoorwaarden van de betreffende win-actie. De verwerking vindt plaats om contractueel gegarandeerde diensten te kunnen verlenen, zoals het voldoen aan een eventuele aanspraak op de overdracht van de in het kader van de win-actie aangeboden prijs. De rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 lid 1 sub b AVG.
Voor de kennisgave van de prijzen en de uitvoering van de winactie kunnen de gegevens worden doorgegeven aan gelieerde ondernemingen binnen de Smyths Toys Group en/of aan een agentschap en/of samenwerkingspartner die belast is met de uitvoering van de win-actie. De gegevens worden niet doorgegeven aan derden die niet betrokken zijn bij de uitvoering van de win-actie. De gegevens die SMYTHS TOYS naar aanleiding van de deelname ontvangt, worden door SMYTHS TOYS enkel gebruikt voor de uitvoering van de win-actie, worden bewaard voor de duur van de win-actie en worden na afloop van de win-actie gewist.
In geval van een winst, kan een link worden gemaakt naar het Facebook profiel van de respectievelijke winnaars op de SMYTHS TOYS Facebook pagina's en/of kunnen hun namen in verkorte vorm worden gepubliceerd op de SMYTHS TOYS websites en/of in gedrukt reclamemateriaal. Overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG dient dit ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een klantgerichte en interactieve ontwerp van de win-actie en bij het aanspreken van onze klanten voor reclamedoeleinden.
9. Verzenden van uitnodigingen voor evaluatie per e-mail
Om de winkelervaring voor onze klanten en geïnteresseerden voortdurend te verbeteren, nodigen wij onze klanten uit om na hun online aankoop per e-mail een klantenbeoordeling te geven. Het geven van een beoordeling is uiteraard vrijwillig. Dit dient overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen bij een geoptimaliseerde presentatie van ons aanbod en een effectieve communicatie met klanten en geïnteresseerden.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag en het gebruik van uw gegevens voor deze doeleinden door een bericht te sturen naar de hieronder beschreven contactmogelijkheid of via een afmeldlink die in elke e-mail is opgenomen.
De evaluatie-uitnodigingen worden in het kader van een verwerking in onze opdracht verzonden door een dienstverlener aan wie wij uw e-mailadres voor dit doel doorgeven.
Deze dienstverlener is gevestigd in de VS. Onze samenwerking is gebaseerd op de standaardbepalingen inzake gegevensbescherming van de Europese Commissie.
10. Contactmogelijkheden en uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten:
Overeenkomstig Art. 15 van de AVG, het recht om informatie te vragen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, (recht van inzage); Overeenkomstig Art. 16 van de AVG, het recht om zonder onnodige vertraging de rectificatie van onjuiste of onvolledige door ons opgeslagen persoonsgegevens te verzoeken; Overeenkomstig Art. 17 van de AVG, het recht om het wissen van uw door ons opgeslagen persoonsgegevens te verlangen, tenzij verdere verwerking noodzakelijk is: - om het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie uit te oefenen; - om te voldoen aan een wettelijke verplichting; - om redenen van algemeen belang of - om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen; Overeenkomstig Art. 18 AVG, het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te eisen, voor zover - de juistheid van de gegevens door u wordt betwist; de verwerking onwettig is, maar u bezwaar maakt tegen het wissen ervan; - wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen of - u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens; Overeenkomstig art. 21 DSGVO bezwaar te maken tegen de verwerking; Overeenkomstig art. 20 DSGVO het recht om uw persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen of om overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken; Overeenkomstig art. 77 DSGVO het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u zich hiervoor wenden tot de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplaats of onze bedrijfscentrale. Als u vragen hebt over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonlijke gegevens, voor informatie, correctie, beperking of het wissen van gegevens evenals intrekking van een gegeven toestemming of bezwaar tegen een specifiek gebruik van gegevens, kunt u contact opnemen met onze bedrijfsfunctionaris voor gegevensbescherming.
Gegevensbescherming
Smyths Toys EU HQ UC Lyrr 1 Gebouw Mervue Business Park Galway H91K4HV Ierland
gegevensbescherming.ce@smythstoys.com
Recht van bezwaar
Voor zover wij persoonsgegevens verwerken zoals hierboven uitgelegd ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die prevaleren in het kader van een belangenafweging, kunt u met ingang van de toekomst bezwaar maken tegen deze verwerking. Indien de verwerking wordt uitgevoerd voor direct marketing doeleinden, kunt u dit recht te allen tijde uitoefenen zoals hierboven beschreven. Als de verwerking voor andere doeleinden plaatsvindt, hebt u alleen het recht om bezwaar te maken op gronden die verband houden met uw specifieke situatie.
Nadat u uw recht op bezwaar hebt uitgeoefend, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of indien de verwerking dient om rechtsvorderingen te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen.
Dit geldt niet als de verwerking bedoeld is voor direct marketing. Dan zullen wij uw persoonsgegevens niet verder verwerken voor dit doel.