Une fois le colis expédié, vous recevrez un email qui comprend un lien pour suivre la livraison de votre commande. Nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables.
Veuillez consulter notre politique de retours pour plus d'informations.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de modifier les adresses ou d'annuler les commandes une fois qu'elles ont été passées. La plupart des transporteurs disposent d'options qui vous permettent de changer l'adresse de livraison pendant que le colis est au dépôt.
Vous trouverez vos informations de suivi dans votre email de confirmation d'expédition. Nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables. La plupart des informations de suivi sont mises à jour dans la soirée, lorsque la commande arrive au dépôt du transporteur.
Veuillez vérifier le contenu de tous les colis reçus, car certains articles plus petits peuvent être emballés dans des cartons appartenant à des articles plus grands. De temps en temps, les commandes sont livrées dans des envois différents et peuvent être livrées à une date ultérieure. Veuillez vérifier votre e-mail d'expédition pour savoir si l'un de vos articles arrivera séparément. Aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé. Si le bordereau d'expédition indique qu'un article devrait se trouver dans votre colis mais que ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter et nous ferons le nécessaire.
Oui, vous pouvez annuler votre précommande tant que le stock n'a pas été affecté à votre commande et que la pré-autorisation ou le paiement n'a pas été prélevé sur votre compte. Vous pouvez annuler ou modifier les détails de paiement de votre précommande dans votre compte Smyths Toys.
Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez annuler votre précommande sur cette page.
Facture d’un achat sur notre site internet : Cliquer sur ce lien : https://www.smythstoys.com/fr/ fr-fr/commande-invite : compléter les champs demandés puis cliquer sur “télécharger ma facture”
Ticket de caisse : Nous pouvons retrouver les tickets de caisse datant de moins d’un an. Nous vous invitons à renseigner les informations suivantes à l’adresse email suivante : serviceclients@smythstoys.com : Date exacte de l’achat, montant de votre ticket de caisse, dénomination exacte des produits, le moyen de paiement utilisé et typologie, et le nom du magasin concerné. Sans ces informations, nous ne serons pas en mesure de retrouver votre ticket de caisse.
Oui, l'assemblage de vélos est disponible en magasin, pour les commandes Click & Collect et pour les achats réalisés en magasin.
Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur notre politique de retour.
En magasin : Espèces, Carte Bancaire, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Cartes cadeaux Smyths Toys. Les bons d’achat et chèques multi-enseignes ne sont pas valables en magasin.
En ligne : Carte Bancaire, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal (y compris en 4x), Cartes cadeaux Smyths Toys. Les bons d’achat et chèques multi-enseignes ne sont pas valables sur notre site internet.
Selon les conditions du transporteur, un colis peut être déposé en point relais si vous êtes absent, hors créneau horaire prévu, ou en cas de débord des livraisons. Cela garantit une réception plus flexible.
Si vous ne retirez pas le colis sous 7 jours, il nous sera retourné et vous serez remboursé dès réception du colis dans nos locaux. Vous en serez tenu informé par mail.
Nous mettons tout en œuvre pour livrer tous les articles de votre commande en même temps. Toutefois il peut arriver que votre commande fasse l'objet d'envois séparés. Cela peut concerner les commandes contenant des articles de tailles différentes (petits à volumineux). Les articles volumineux sont traités et expédiés par un transporteur spécialisé, ce qui peut différer la mise à jour de votre suivi. Rassurez-vous , le délai de livraison n'en sera pas impacté. Si vous n'avez pas été contacté(e) au plus tard le 6e jour ouvrable, veuillez nous en informer ici.
Les commandes avec des colis standard (généralement des articles jusqu'à 30 kg) sont livrées via Chronopost ou DPD.
Les commandes importantes et volumineuses (généralement des articles de plus de 30 kg) sont livrées par Geodis.
Veuillez vérifier le contenu de tous les colis reçus car certains articles plus petits peuvent être emballés dans des cartons appartenant à des articles plus volumineux.
Il est possible que certaines commandes soient livrées en plusieurs colis et à une date différente. Veuillez vérifier votre e-mail d'expédition pour consulter l'arrivée de vos colis. Aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé.
Si vous rencontrez un souci avec votre commande, veuillez contacter le service client ici.
La raison la plus courante est due à une absence de réponse lors de la tentative de livraison. Rassurer-vous, un avis de passage sera laissé sur les lieux, il comprendra les instructions pour récupérer votre commande.
Selon le transporteur choisi votre colis restera disponible :
La Poste : 14 jours
Point relais Chronopost : 7 jours
Pick up DPD : 8 jours
Mondial Relay : 5 jours
Si la commande n'est pas récupérée, la commande sera retournée à notre entrepôt et nous procéderons au remboursement.
Nous sommes désolés que votre commande ait été annulée. Malgré tous nos efforts, les commandes peuvent être annulées si nous rencontrons un problème de stock.
Les commandes peuvent être annulées automatiquement par notre système de sécurité en ligne. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une commande peut être annulée. L'une des raisons les plus courantes est que le nom du titulaire de la carte et/ou les détails de l'adresse de facturation fournis ne correspondent pas aux détails de la banque.Une fois qu'une commande a été annulée, elle ne peut pas être réactivée et nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande.
Dans ce cas, vous recevrez un e-mail pour informant de l'annulation de votre commande.
Aucun paiement ne sera prélevé et nous demanderons l'annulation du paiement préautorisé sur votre compte. Le déblocage des paiements préautorisés prend 5 à 8 jours ouvrables. Ce délai peut varier ou s'allonger en fonction de l'établissement Bancaire.
Si votre commande, ou une partie de votre commande, est annulée, nous vous rembourserons le montant de la valeur des produits annulés.
Le transporteur a peut-être livré le colis à l'un de vos voisins. Si après avoir contacté vos voisins, votre colis est toujours manquant, veuillez contacter le service client ici et nous enquêterons. Dans le cas où votre colis apparait comme livré sur Houplines , cela signifie qu'il nous a été retournés. Un remboursement sera alors automatiquement effectué.
Si vous avez reçu les mauvais articles dans votre colis, veuillez nous contacter ici.
Veuillez vérifier le contenu de tous les colis reçus, car certains articles plus petits peuvent être emballés dans des cartons appartenant à des articles plus volumineux.
Il est possible que certaines commandes soient livrées en plusieurs colis et à des dates différentes. Veuillez vérifier votre email d'expédition, vous pourrez ainsi consulter vos suivis de livraison. Nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables.
Si les articles livrés ne correspondent pas à votre commande, veuillez contacter le service clients ici.
Non, actuellement, nous ne sommes pas en mesure d'expédier une commande à plusieurs adresses.
Nous livrons en France Métropolitaine (hors DOM-TOM) et en Belgique.
Oui, nous proposons la livraison standard gratuite en Belgique dès 29€*
Il n'est pas possible de demander une date ou une heure de livraison spécifique lors du passage de votre commande. Cependant, pour les articles volumineux, vous serez contacté(e) par le transporteur pour fixer une date de rendez-vous. Si votre commande ne contient pas d'article volumineux, vous pouvez vous attendre à une livraison avec votre courrier normal. Veuillez noter que certaines exclusions locales s'appliquent.
Smyths Toys vous informe de l'état de traitement de la commande. Une fois confiée à nos transporteurs, vous recevrez les informations de suivi de son trajet.
Nous faisons le maximum pour respecter nos délais de livraison. Il se peut différents facteurs interviennent et retardent quelque peu votre livraison.
Veuillez vérifier votre suivi pour obtenir les informations les plus récentes sur votre commande.
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, veuillez nous contacter ici .
Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que tous les articles soient emballés discrètement, cependant, nous ne sommes pas en mesure d'emballer certains articles volumineux et ceux-ci peuvent être livrés dans leur emballage d'origine.
Si vous désirez l'effet de surprise, nous vous conseillons de les faire livrer à votre adresse professionnelle, à des parents ou à des voisins.
Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur notre politique de retour.
Veuillez cliquer ici pour obtenir des informations sur notre politique de retour en magasin.
Veuillez cliquer ici pour savoir comment retourner les articles endommagés.
Nous ne pouvons pas offrir de remboursements ou d'échanges pour les téléchargements numériques, les jeux vidéos et les produits contenant du contenu téléchargeable.
Le Click & Collect est un service qui permet aux clients de réserver un article en ligne et de le retirer dans le magasin Smyths Toys de leur choix.
Veuillez noter que vos articles Click & Collect ne sont pas sur-emballés. Les produits que vous récupérez sont donc visibles.
Avant de vous rendre dans votre magasin, assurez-vous d'avoir les éléments suivants
Votre confirmation par e-mail contenant votre numéro de commande unique et votre code-barres.
La carte de crédit ou de débit utilisée pour commander l'article en ligne.
Une pièce d'identité avec photo de la personne qui a passé la commande.
Vous pouvez retourner votre commande, dans n'importe quel magasin Smyths Toys France. Nos équipes sur place, se feront un plaisir de vous aider. Veuillez apporter votre e-mail de reçu électronique ou votre facture comme preuve d'achat.
Veuillez consulter notre politique de retour et notre FAQ sur les retours pour plus d'informations.
Si une tiers-personne récupère votre commande pour vous, elle doit avoir l'e-mail de mise à disposition de votre commande et une pièce d'identité valide appartenant à la personne qui a passé la commande.
Votre commande sera conservée en magasin pendant 2 jours suivant la date de commande. Nous ne pouvons pas retenir les commandes plus longtemps que cela. Passé ce délai, votre commande sera annulée.
Si vous ne récupérez pas votre commande dans les 2 jours, elle sera annulée.
En cas d'annulation de votre commande, pour quelque raison que ce soit, la retenue de pré-autorisation sur la carte utilisée pour la commande sera libérée. Cela peut prendre 5 à 10 jours ouvrables pour que ce processus soit terminé, selon votre banque ou votre fournisseur de carte de crédit.
Veuillez noter que ce retard n'est pas de la part de Smyths Toys et est complètement hors de notre contrôle. Une fois la retenue de préautorisation levée, la transaction Smyths Toys disparaîtra de votre relevé bancaire. Cela n'apparaîtra pas comme un remboursement.
Nous ne sommes pas en mesure de modifier une commande Click & Collect une fois passée. Si vous souhaitez annuler votre commande Click & Collect, il vous suffit de ne pas la retirer et elle sera annulée après l'expiration du délai spécifié. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur le fonctionnement de notre Click & Collect.
Si notre prix à la date de l'enlèvement est inférieur au prix indiqué au moment de la passation de votre commande, vous paierez le prix le plus bas. Dans tous les autres cas, vous payez le prix affiché au moment de la commande.
Une retenue de préautorisation peut être placée sur votre carte au moment de passer une commande. Aucun paiement ne sera prélevé tant que vous n'aurez pas retiré votre commande. Si votre commande n'est pas retirée dans le délai spécifié, la commande sera automatiquement annulée.
Le déblocage des fonds préautorisés peut prendre 5 à 10 jours ouvrables en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit. Malheureusement, cela échappe au contrôle de Smyths Toys.
Si vous avez payé par Paypal, Apple Pay ou Google Pay, le paiement est prélevé à l'avance sur votre compte. Si votre commande n'est pas collectée dans le délai spécifié, la commande sera automatiquement annulée et votre compte sera remboursé.
Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur le fonctionnement de notre Click & Collect.
Une pré-autorisation est une retenue temporaire du montant total de la commande sur la carte de crédit ou de débit utilisée lors de votre commande. La pré-autorisation n'est pas une charge et aucun fond n'est débité de votre compte.
Non, vous ne pouvez pas modifier les détails de paiement sur une précommande..
Aucun paiement ne sera prélevé pour votre commande tant qu'elle n'aura pas été expédiée (commande en livraison à domicile) ou retirée en magasin (commande click & collect).
Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de prélever le paiement sur votre carte, vous recevrez un e-mail de notre part vous demandant de saisir à nouveau les détails de la carte. Ceci doit être complété dans les 24 heures suivant l'envoi de l'e-mail pour garantir votre commande.
Une fois le paiement reçu, nous nous efforcerons de livrer (commandes à domicile) ou de mettre à disposition (commandes Click & Collect) vos commandes dans les délais indiqués dans vos e-mails de confirmation de commande.
Les dates de lancement officielles des articles sont susceptibles de changer, Smyths Toys ne peut être tenu responsable des reports ou retards des dates de lancement officielles. Nous nous efforcerons d'indiquer avec précision les dates de réapprovisionnement / retour en stock pour les articles précommandés, ces dates peuvent changer en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Dans le cadre de la promesse de prix Smyths Toys, nous facturerons toujours le prix le plus bas, que le prix ait diminué ou augmenté au moment de l'expédition / de la collecte.
Les dates de lancement officielles des articles sont susceptibles de changer, Smyths Toys ne peut être tenu responsable des reports ou retards des dates de lancement officielles. Nous nous efforcerons d'indiquer avec précision les dates de réapprovisionnement / retour en stock pour les articles précommandés, ces dates peuvent changer en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
Oui, l'article sera conservé pour vous pendant 2 jours à compter de la réception de votre e-mail confirmant que l'article est disponible. Le non-retrait dans les délais impartis entraînera l'annulation de votre commande.
Si vous n'avez reçu aucun e-mail concernant votre précommande, veuillez vérifier vos spams ou courriers indésirables. Si malgré tout vous n'avez pas reçu d'e-mail, la raison la plus courante est qu'une adresse e-mail incorrecte a été saisie au moment de la précommande. Veuillez nous contacter pour plus d'assistance.
Commande : une fois validée, elle ne peut plus être annulée, et aucune modification de votre panier n’est possible. Vous pouvez toutefois refuser le colis à la livraison ; il nous sera retourné et remboursé à réception.
Modification d’adresse : une fois votre commande expédiée, vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées (nom, prénom, adresse de livraison) via le portail de suivi du transporteur.
Précommande : si elle n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler en cliquant sur ce lien : Annuler commande : compléter les champs demandés puis cliquer sur "Annuler ma précommande". Vous retrouverez votre numéro de précommande dans le mail de confirmation à la date de la passation de votre achat.
Veuillez consulter notre politique de retour et notre FAQ sur les retours pour plus d'informations.
Si vous souhaitez retourner un article en magasin, veuillez apporter votre e-mail de reçu électronique comme preuve d'achat.
Vous recevrez un e-mail peu de temps avant que votre commande ne soit prête, vous demandant les détails de la carte mise à jour. Alternativement, vous pouvez annuler votre précommande actuelle et en passer une nouvelle avec vos détails mis à jour aussi rapidement que possible. Pour des raisons de sécurité et de protection des données, nous ne conservons pas les détails de la carte de nos clients sur notre site Web, par conséquent, nous n'avons pas la possibilité de permettre aux clients de mettre à jour les informations de la carte via notre site Web. Notre équipe de service clients n'a pas la possibilité de mettre à jour les détails de la carte bancaire.
Gagnez du temps et évitez les déceptions en vérifiant la disponibilité des stocks en ligne. Nous offrons une fonction de disponibilité des stocks sur notre site Web où vous pouvez savoir si un article est actuellement disponible dans votre magasin. Il vous suffit de naviguer jusqu'à l'article et vous pourrez ensuite sélectionner le magasin de votre choix et vérifier si l'article est en stock :
Sélectionnez l'option 'Click & Collect' ou 'En magasin'.
Si l'article est en stock et disponible, le site Web affichera en stock et la quantité disponible en magasin.
Si l'article est en rupture de stock, le site Web indiquera Rupture de stock.
Si l'article arrive en stock à une date ultérieure, une date prévue peut être indiquée.
Vous pouvez également avoir la possibilité de précommander l'article.
Sélectionnez l'option Livraison à domicile.
Si l'article est disponible à l'achat en ligne, le site Web indiquera "En stock" et le bouton "Ajouter au panier" sera bleu.
Si l'article n'est pas en stock pour une livraison à domicile, le site Web indiquera "En rupture de stock".
S'il n'y a pas d'option Livraison à domicile, l'article n'est pas disponible pour la livraison à domicile.
Si l'article arrive en stock à une date ultérieure, une date prévue peut être indiquée.
Vous pouvez également avoir la possibilité de précommander l'article.
Le service clients ne peut pas accéder aux informations sur les stocks et ne sera pas en mesure de vous conseiller d'avantage.
Non, nous ne pouvons pas effectuer de transferts entre nos magasins.
Non, nous ne pouvons pas effectuer de transferts entre nos magasins.
Nous offrons un service de précommande sur une large gamme de produits, y compris les nouvelles versions de jeux informatiques, les jouets nouvellement sortis et les articles en rupture de stock. Les articles peuvent être commandés pour la livraison à domicile ou Click & Collect.
Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur la précommande.
Nous offrons un service Click & Collect GRATUIT dans tous nos magasins sur une large gamme d'articles. Veuillez cliquer ici pour plus d'informations sur Click & Collect
Si vous avez un magasin proche de chez vous : Vous pouvez apporter votre produit ainsi que votre preuve d’achat en magasin afin que l’anomalie soit constatée et traitée.
Si vous êtes éloigné d’un magasin : veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne et nous renseigner votre numéro de commande, la référence du produit concerné et nous fournir une photo ainsi qu’une courte vidéo montrant l'anomalie.
Si l’achat a été effectué en magasin / click and collect : seul le magasin peut intervenir pour traiter votre demande.
Facture d’un achat sur notre site internet : Cliquer sur ce lien : https://www.smythstoys.com/fr/ fr-fr/commande-invite : compléter les champs demandés puis cliquer sur “télécharger ma facture”
Ticket de caisse : Nous pouvons retrouver les tickets de caisse datant de moins d’un an. Nous vous invitons à renseigner les informations suivantes à l’adresse email suivante : serviceclients@smythstoys.com : Date exacte de l’achat, montant de votre ticket de caisse, dénomination exacte des produits, le moyen de paiement utilisé et typologie, et le nom du magasin concerné. Sans ces informations, nous ne serons pas en mesure de retrouver votre ticket de caisse.
Commande : une fois validée, elle ne peut plus être annulée, et aucune modification de votre panier n’est possible. Vous pouvez toutefois refuser le colis à la livraison ; il nous sera retourné et remboursé à réception.
Modification d’adresse : une fois votre commande expédiée, vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées (nom, prénom, adresse de livraison) via le portail de suivi du transporteur.
Précommande : si elle n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler en cliquant sur ce lien : Annuler commande : compléter les champs demandés puis cliquer sur "Annuler ma précommande". Vous retrouverez votre numéro de précommande dans le mail de confirmation à la date de la passation de votre achat.
Une fois le colis expédié, vous recevrez un email qui comprend un lien pour suivre la livraison de votre commande. Nous vous invitons à vérifier également vos courriers indésirables.
Veuillez vérifier le contenu de tous les colis reçus, car certains articles plus petits peuvent être emballés dans des cartons appartenant à des articles plus grands. De temps en temps, les commandes sont livrées dans des envois différents et peuvent être livrées à une date ultérieure. Veuillez vérifier votre e-mail d'expédition pour savoir si l'un de vos articles arrivera séparément. Aucun frais de port supplémentaire ne vous sera facturé. Si le bordereau d'expédition indique qu'un article devrait se trouver dans votre colis mais que ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter et nous ferons le nécessaire.
Selon les conditions du transporteur, un colis peut être déposé en point relais si vous êtes absent, hors créneau horaire prévu, ou en cas de débord des livraisons. Cela garantit une réception plus flexible.
Si vous ne retirez pas le colis sous 7 jours, il nous sera retourné et vous serez remboursé dès réception du colis dans nos locaux. Vous en serez tenu informé par mail.
L’affichage du lien de votre carte cadeau peut être bloqué par certains logiciels de gestion de messagerie électronique. Nous vous invitons à transférer votre carte cadeau vers une autre adresse email ou merci de contacter notre service client.
Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur ou autre appareil mobile/tablette. Les cookies contiennent des informations qui sont transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils sont utilisés pour rappeler vos informations/préférences lorsque votre ordinateur ou autre appareil accède à notre site web.
Nous plaçons également des cookies sur votre appareil lorsque vous interagissez avec des technologies de site web de fournisseurs tiers, telles que des scripts, des pixels et des balises, que nous intégrons sur notre site web à des fins publicitaires. Par exemple, le pixel (et les cookies) Facebook et les cookies YouTube collectent des données qui nous aident à (1) suivre les conversions à partir des publicités ; (2) optimiser les publicités ; (3) construire des audiences ciblées pour les futures publicités ; et (4) faire du remarketing auprès des personnes qui ont déjà effectué un certain type d'action sur notre site web et/ou nos publicités.
Certains cookies et technologies équivalentes recueillent des informations sur les pratiques de navigation et d'achat des utilisateurs qui accèdent à ce site web via le même ordinateur, appareil mobile/tablette. Ils recueillent des informations telles que les produits achetés, les pages consultées et le parcours du client lors de sa navigation sur le site web. Nos cookies et technologies équivalentes ne stockent ni n'enregistrent d'informations confidentielles telles que votre nom, votre adresse ou vos informations de paiement. Nous utilisons les informations cryptées recueillies par les cookies et les technologies équivalentes pour améliorer l'expérience de nos clients sur notre site web.
Nous pensons que l'utilisation de cookies sur notre site web améliore l'expérience de nos utilisateurs sur notre site web. Par exemple, nous utilisons des cookies et des technologies équivalentes pour :
Mémoriser vos paramètres lors de votre prochaine visite sur notre site web, ce qui vous fera gagner du temps lors de la connexion et vous évitera de devoir fournir les mêmes informations une nouvelle fois ;
Comprendre et analyser les données afin d'améliorer la qualité de notre site web ; par exemple, lorsque nous constatons qu'un jouet particulier est de plus en plus consulté, nous pouvons le mettre davantage en évidence sur notre site web ;
Fournir un meilleur service d'assistance à la clientèle, résoudre vos problèmes et mettre à jour le site web pour éviter que d'autres utilisateurs ne rencontrent des problèmes similaires ;
Permettre à des fonctionnalités telles que le chat, l'assistance à la clientèle, l'intégration de YouTube, le contenu enrichi et les avis des clients de mieux fonctionner ;
Identifier votre localisation afin que nous puissions automatiquement vous suggérer le magasin le plus proche ; et
Vous fournir (avec l'aide de nos prestataires de services tiers tels que Google, Facebook et YouTube, etc.) des publicités pertinentes et/ou vous éviter une surexposition aux mêmes publicités.
Cookies de session contre cookies persistants
Nous utilisons (i) des cookies de session et (ii) des cookies persistants. Les cookies de session ne durent que le temps de votre session (généralement la visite actuelle de notre site web). Les cookies persistants nous aident à vous identifier en tant que visiteur précédent de notre site web, de sorte qu'il est plus facile d'interagir avec vous et de vous aider à faire vos achats.
Cookies de première partie contre cookies de tierce partie
Certains cookies que nous utilisons sont connus comme des cookies de première partie et ont été créés par nous (ou en notre nom) et sont déployés pour nous aider à vous fournir des services.
Nous utilisons également des cookies tiers qui ont été développés et sont exploités par d'autres sociétés, par exemple Google, YouTube, etc. Ils sont décrits plus en détail ci-dessous, mais vous devrez visiter les sites web de ces tiers pour en savoir plus sur la manière dont ils utilisent ces cookies et leurs pratiques respectives en matière de confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur le placement de cookies par d'autres sites web que vous visitez, même si vous y êtes dirigé depuis notre site web.
Les différents types de cookies
Nous utilisons les types de cookies et technologies équivalentes suivants sur notre site web :
Cookies obligatoires/strictement nécessaires et technologies équivalentes :
Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement et sont nécessaires au fonctionnement de notre site web. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à gérer notre activité pour utiliser ces cookies. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre site web, d'utiliser un panier d'achat ou de faire appel à des services de facturation électronique.
Cookies analytiques et de performance et technologies équivalentes :
Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site web lorsqu'ils l'utilisent. Cela permet d'améliorer le fonctionnement de notre site web en s'assurant par exemple que les utilisateurs trouvent facilement ce qu'ils recherchent. Ils nous permettent également de suivre le parcours du client et d'identifier et de résoudre tout problème. Ils identifient également les pages les moins et les plus populaires du site web. Certains d'entre eux sont fournis et exploités par des prestataires de services tiers dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.
Cookies de fonctionnalités et technologies équivalentes :
Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web et fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Cela nous permet de personnaliser notre contenu pour vous, de vous saluer par votre nom et de nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région). Certains de ces éléments sont fournis et exploités par des prestataires de services tiers dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.
Cookies de ciblage :
Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site web, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site web et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport à vos intérêts. Nous pouvons également partager ces informations avec des tiers qui les traitent en notre nom. Certains de ces cookies sont fournis et exploités par des prestataires de services tiers dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous. Ces données nous permettent, à nous et/ou à nos partenaires, de faire de la publicité pour nos produits sur d'autres sites web, en fonction de vos visites sur notre site web ; de combiner et d'optimiser nos informations afin que les publicités en ligne de Smyths Toys que vous voyez soient pertinentes pour vous et vos intérêts. Ces cookies peuvent également être utilisés par nos partenaires pour créer des profils afin qu'ils puissent vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites web et créer des audiences similaires. Ils permettent également de limiter le nombre de fois qu'une publicité vous est montrée, afin d'éviter la surexposition et l'agacement des utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces données pour mener des enquêtes de recherche sur la clientèle ou des enquêtes de satisfaction.
Veuillez noter que notre site web utilise des cookies pour des raisons de fonctionnalité technique. Si tous les cookies sont désactivés sur votre ordinateur ou votre appareil, vous pourrez toujours naviguer mais vous ne pourrez pas ajouter de produits à votre panier ni effectuer un achat.
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous utilisons les cookies, vous pouvez choisir de ne pas les utiliser :
Gérez vos préférences en matière de cookies, en cliquant sur "préférences de cookies" en bas de page du site web, pour désactiver certains ou tous les cookies.
Désactiver les cookies sur votre ordinateur ou votre appareil ;
Supprimer nos cookies après que vous ayez visité notre site web ; ou
Utilisez le paramètre d'anonymat de votre navigateur. Cette option s'appelle "Incognito" dans Chrome, "In Private" dans Internet Explorer, "Private Browsing" dans Firefox et Safari.
Veuillez consulter les liens ci-dessous pour savoir comment gérer vos cookies :
Veuillez consulter les liens ci-dessous pour savoir comment gérer vos cookies :
Pour de plus amples informations sur la manière dont vous pouvez gérer les cookies, veuillez consulter les sites web www.aboutcookies.org and www.youronlinechoices.eu