Les Cartes Cadeaux Électroniques et les Cartes Cadeaux physiques peuvent être utilisées pour des achats en magasin et/ou en ligne.

Les Cartes Cadeaux (électroniques ou physiques) ne peuvent pas être utilisées comme moyen de paiement pour les articles en précommande, les Cartes Cadeaux ou les jeux en téléchargement.

Les Cartes Cadeaux ne peuvent pas être utilisées comme moyen de paiement en ligne pour les achats de jeux vidéos dont l'âge est limité à 16+ ou 18+.

Oui.

Il suffit de présenter l'e-mail de la Carte Cadeau Électronique avec le code-barres à la caisse. Pas besoin d'imprimer, vous pouvez simplement présenter l'e-mail et le code-barres directement depuis votre téléphone ou votre tablette.

Après avoir ajouté vos produits au panier et confirmé les détails de livraison dans le checkout, vous pourrez ajouter une carte cadeau en tant que moyen de paiement.

Oui. Vous pouvez utiliser au maximum 3 Cartes Cadeaux différentes pour régler une même commande.

Pour utiliser le solde d'une deuxième Carte Cadeau, il suffit de cliquer sur Ajouter une autre Carte Cadeau.

Pour les cartes cadeaux électroniques, vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau en consultant cette page. Pour les cartes cadeaux électroniques et physiques, vous pouvez également demander à consulter le solde de la carte cadeau dans n'importe lequel de nos magasins.

Nos Cartes Cadeaux Électroniques et Cartes Cadeaux physiques sont valables 2 ans.

Toutes nos Cartes Cadeaux physiques peuvent être rechargés en magasin. Malheureusement, nous ne pouvons pas procéder au rechargement d'une Carte Cadeau Électronique existante. Si vous souhaitez augmenter le montant disponible pour vous ou quelqu'un de spécial, nous vous suggérons d'acheter une nouvelle Carte Cadeau de la valeur souhaitée.

Pas de problème, veuillez contacter notre équipe du Service Client qui se fera un plaisir de vous aider.

Nos Cartes Cadeaux Électroniques et Physiques sont uniquement utilisables dans nos magasins Smyths Toys Superstores en France et sur notre site internet.

L’affichage du lien de votre carte cadeau peut être bloqué par certains logiciels de gestion de messagerie électronique. Nous vous invitons à transférer votre carte cadeau vers une autre adresse email ou merci de contacter notre service client.