Zahlungsinformationen

Wenn Ihre Fragen auf dieser Seite nicht beantwortet werden, zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns direkt.
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte

Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa, Mastercard/Eurocard und American Express.

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als rechtmässiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach Versendung der Ware Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registiert sein bzw. sich dort erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop forder wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.

Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal nach Versendung der Ware automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Wie funktioniert PayPal?

PayPal wird genutzt, um Bezahlungen sicher im Internet abzuwickeln. Sie können wählen, ob Sie mit Ihrem PayPal Kontoguthaben, Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Girokonto bezahlen möchten. Um Ihren Einkauf mit PayPal zu bezahlen, wählen Sie PayPal während Ihres Bestellvorgangs als Zahlungsart. Ihre Bezahlung wird sofort und sicher übermittelt.

Wie kann ich ein PayPal Konto erstellen?

Füllen Sie einfach das PayPal Registrierungsformular mit Ihrer gewünschten Kontoart, Ihrem Land, Ihrer Adresse und Ihrer Anmeldeinformation aus, um mit PayPal zu starten.

Jetzt für PayPal registrieren.

Wie sicher ist PayPal?

PayPal ist absolut sicher und verpflichtet sich dazu, die Privatsphäre ihrer Kunden zu schützen. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten setzt PayPal auf modernste Sicherheitstechnik und entwickelt diese stetig weiter. Wenn Sie sich dazu entscheiden, mit PayPal zu bezahlen, werden dem Zahlungsempfänger Ihre Konto- oder Kreditkartennummer nicht übermittelt.

Wie kann ich mit dem PayPal Kundenservice Kontakt aufnehmen?

Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten, haben Sie Zugang zum benutzerfreundlichen Hilfecenter.
Dieses wurde vom PayPal Kundenserviceteam entwickelt und enthält eine ausgedehnte Informationsdatenbank. Geben Sie einfach eine Frage in das Suchfeld ein und erhalten Sie eine schnelle Antwort.

Falls Sie nicht die Informationen im Hilfecenter erhalten, die Sie benötigen, hilft der PayPal Kundenservice Ihnen gerne weiter.

Deutschland +49 800 723 4500 (kostenlos aus dem deutschen Mobil- und Festnetz)
Österreich +43 800 968 751 (kostenlos aus dem österreichischen Mobil- und Festnetz)
Schweiz +41 800 721 133 (kostenlos aus dem schweizerischen Mobil- und Festnetz)
Montag bis Freitag 8:00 bis 20:30 Uhr
Samstag bis Sonntag 9:00 bis 19:30 Uhr
PayPal

PayPal ist eine alternative Methode, um Ihren Einkauf zu bezahlen. Es ermöglicht jede Privat- oder Geschäftsperson, sicher online zu bezahlen. Mit einem PayPal-Konto können Sie wählen, ob Sie mit Ihrer Kreditkarte, per Lastschrift oder mit Ihrem PayPal-Kontoguthaben für jeden Einkauf Ihrer Wahl bezahlen möchten. Ausserdem sind Sie zu 100% gegen nicht berechtigte Zahlung von Ihrem Konto geschützt.

  • Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, werden Sie durch den Bestellvorgang geführt bis Sie automatisch zu PayPal.com weitergeleitet werden, um Ihre Zahlung abzuschliessen.
  • Nachdem Sie zu PayPal.com umgeleitet wurden, haben Sie 25 Minuten Zeit, um Ihre Bezahlung auszuführen.

Für zusätzliche Informationen gehen Sie bitte zum PayPal Hilfecenter.

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Sofort by Klarna 

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Kauf auf Rechnung über Klarna 

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.ch), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an.
Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.

Die Bezahlung von Geschenkkarten ist nicht per Rechnung über Klarna möglich.

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.
Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_ch/invoice?fee=0.

Zahlung mittels Geschenkkarte

Die Geschenkkarte kann nur zum Einkauf von Waren in den Smyths Toys Superstores (Filialen) in der Schweiz oder im Internet unter https://www.smythstoys.com/ch/de-ch eingesetzt werden.

Übersteigt der Kaufpreis den Wert der Geschenkkarte, so ist der Differenzbetrag von dem Kunden zu zahlen. Liegt der Kaufpreis unter dem Wert, über den die Geschenkkarte ausgestellt ist, so bleibt der verbleibende Restbetrag als Guthaben auf der Geschenkkarte und kann bei einem späteren Kauf eingelöst werden. Bei einer Rückabwicklung wird Ihnen der Kaufbetrag auf der eingesetzten Geschenkkarte gutgeschrieben. Bitte bewahren Sie die Geschenkkarte deshalb immer auf.
Dies gilt auch, wenn zwei Zahlungsmethoden miteinander kombiniert wurden.
Die Geschenkkarte ist übertragbar und hat keine Gültigkeitsbeschränkung. Das Kartenguthaben kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Für den gespeicherten Betrag werden keine Zinsen gezahlt. Das Kartenguthaben kann in jedem Smyths Toys Superstore (Filiale) in der Schweiz oder im Internet unter https://www.smythstoys.com/ch/de-ch abgefragt werden.

Aussteller der Geschenkkarte sind die Smyths Toys GmbH und die Smyths Toys EU HQ Limited.

Im Onlineshop werden nur digitale Geschenkkarten verkauft. Physische Geschenkkarten in Form einer Plastikkarte erhalten Sie nur in den Smyths Toys Superstores (Filialen).

Zum Einlösen brauchen Sie nur die Kartennummer Ihrer Geschenkkarte und die PIN-Nummer (falls vorhanden) während des Bestellvorgangs in das dafür vorgesehene Feld einzugeben. Wenn Sie bis zu fünf Geschenkkarten einsetzen wollen, geben Sie bitte jede Kartennummer separat ein.

Wir akzeptieren auch weiterhin Toys'R'Us-Geschenkkarten.

Herzlich Willkommen!

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Bei Ihrer Suche nach Spielwaren sind wir ab sofort mit neuem Namen und verbessertem Onlineshop und Service für Sie da!
Wir laden Sie herzlich ein zu stöbern und freuen uns, Sie als Kunde bei uns begrüßen zu dürfen.

*Benötigen Sie Informationen zu ihrer Bestellung bei Toys“R“Us, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice: 0221 2999 9444 (zum Ortstarif) Mo.-Fr.: 09.00-19.00 Uhr, Sa.: 10.00-14.00 Uhr oder per E-Mail: service@toysrus.de.