Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Unser Kundenservice steht Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Internetseite und für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer.

Verbraucher (Konsument) ist eine Person, die Waren oder Dienstleistungen für Zwecke kauft, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

Der Online-Shop wird von Smyths Toys EU HQ Limited, Lyrr 1 Building Mervue Business Park, Galway, Irland H91K4HV (nachfolgend auch “Wir”) betrieben.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Bestandteil dieser AGB sind zusätzlich unsere Datenschutzerklärung inklusive der dortigen Darstellung von Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten.

Wir bemühen uns im Rahmen der technischen Möglichkeiten um eine ununterbrochene Vorhaltung der Website. Insbesondere aus Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsgründen kann es aber zu kurzfristigen Störungen oder zu vorübergehenden Einstellungen der Website kommen. Insoweit erkennen Sie an, dass eine durchgängige Verfügbarkeit der Website technisch nicht gewährleistet werden kann.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Smyths Toys EU HQ Limited.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung (sog. Bestellbestätigung).

Die Bestellbestätigung stellt keine rechtsverbindliche Annahme durch uns dar.

Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand der Ware, über den Sie in einer separaten E-Mail informiert werden (sog. Versandbestätigung) innerhalb von spätestens drei Werktagen an.

Click & Collect

Wenn Sie die Option “Click & Collect” gewählt haben, nehmen wir Ihr Angebot zu dem Zeitpunkt an, zu dem Sie die Ware abholen.

Vorbestellung

Wenn Sie die Option “Vorbestellung” gewählt haben kommt der Vertrag erst mit dem Datum des Versands oder der Abholung zustande.

Erwerb von Software-Keys

In unserem Shop können Sie spezifische Produkte im Bereich der Computerspiele im digitalen Format erwerben. Hierbei handelt es sich insbesondere um sog. Software-Keys oder Codes, die im Zusammenhang mit der Freischaltung und Nutzung einer bei Ihnen bereits vorhandenen Software (eines Computerspieles) verwendet werden. Die Software-Keys werden Ihnen zum erstmaligen Gebrauch überlassen. Gegenstand des Vertrages ist in diesem Fall die dauerhafte Überlassung der Software-Keys, die zum Download bereitgestellt werden sowie die Einräumung der damit verbundenen Nutzungsrechte. Diese ergeben sich aus den jeweiligen AGB und/oder Lizenzbedingungen des Produktherstellers, die insoweit ergänzend gelten.

Erwerb von Smyths Geschenkkarten

In unserem Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, Geschenkkarten mit Wert von 5,00 bis max. 500,00 CHF zu bestellen. In diesem Rahmen sind Name des Käufers, Rechnungs- und Kreditkartendaten, E-Mail Adresse sowie Name und E-Mail-Adresse des Beschenkten zu nennen. Die Bearbeitung der Bestellung und der Versand der Online Geschenkkarte per E-Mail erfolgt innerhalb von 24 Stunden kostenlos. Alle Preise sind in schweizer Franken. Der Kaufvertrag über die Geschenkkarte kommt mit der vollständigen Bezahlung per Kreditkarte, Sofort oder Paypal zustande.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Registrierung, Kundenkonto

In unserem Shop haben Sie die Möglichkeit, sich zu registrieren und damit ein Kundenkonto einzurichten. Das Kundenkonto ist personalisiert, so dass Sie insbesondere ein individuelles Passwort wählen müssen. Wir bitten Sie, Ihr Passwort stets geheim zu halten und den Zugang zu Ihrem Konto sorgfältig zu sichern. Wir können insbesondere eine Haftung für unter Verwendung Ihres Kundenkontos vorgenommene Aktivitäten nicht übernehmen.

5. Lieferbedingungen

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie hier sowie bei den einzelnen Angeboten.

6. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte

Mit Abgabe der Bestellung übermitteln Sie uns gleichzeitig Ihre Kreditkartendaten.

Nach Ihrer Legitimation als rechtmässiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach Versendung der Ware Ihr Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal nach Versendung der Ware automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Sofort by klarna

Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters Sofort GmbH weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Sofort bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Sofort durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Kauf auf Rechnung über Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an.
Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung jeweils an Klarna zu erfolgen hat.
Die Bezahlung von Geschenkkarten ist nicht per Rechnung über Klarna möglich.
Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.
Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.

Zahlung mittels Smyths Geschenkkarten

Die Geschenkkarte kann nur zum Einkauf von Waren in den Smyths Toys Superstores (Filialen) in der Schweiz oder im Internet unter https://www.smythstoys.com/ch/de-ch eingesetzt werden.

Übersteigt der Kaufpreis den Wert der Geschenkkarte, so ist der Differenzbetrag von dem Kunden zu zahlen. Liegt der Kaufpreis unter dem Wert, über den die Geschenkkarte ausgestellt ist, so bleibt der verbleibende Restbetrag als Guthaben auf der Geschenkkarte und kann bei einem späteren Kauf eingelöst werden. Bei einer Rückabwicklung wird Ihnen der Kaufbetrag auf der eingesetzten Geschenkkarte gutgeschrieben. Bitte bewahren Sie die Geschenkkarte deshalb immer auf. Dies gilt auch, wenn zwei Zahlungsmethoden miteinander kombiniert wurden. Die Geschenkkarte ist übertragbar und hat keine Gültigkeitsbeschränkung. Das Kartenguthaben kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Für den gespeicherten Betrag werden keine Zinsen gezahlt. Das Kartenguthaben kann in jedem Smyths Toys Superstore (Filiale) in der Schweiz oder im Internet unter https://www.smythstoys.com/ch/de-ch abgefragt werden. Aussteller der Geschenkkarte sind die Smyths Toys GmbH und die Smyths Toys EU HQ Limited.

Im Onlineshop werden nur digitale Geschenkkarten verkauft. Physische Geschenkkarten in Form einer Plastikkarte erhalten Sie nur in den Smyths Toys Superstores (Filialen).

7. Click & Collect

Wenn Sie die Option ”Click & Collect” wählen, wird die Ware für Sie in dem Wunschmarkt zur Abholung bereitgestellt.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten anzugeben. Zu diesem Zeitpunkt wird kein Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Die Belastung des Kontos erfolgt nach Abholung der Ware.

Sie werden per E-Mail informiert, sobald die Ware dort bereitsteht (Abholbenachrichtigung). Ab dem Zeitpunkt der Abholbenachrichtigung können Sie die Ware innerhalb von 7 Tagen dort abholen. Für die Abholung der Ware benötigen Sie die Abholbenachrichtigung und einen gültigen Lichtbildausweis. Sobald Sie Ihre bestellten Artikel erfolgreich abgeholt haben, erhalten Sie eine Abholbestätigung und Ihre Rechnung per E-Mail. Wenn die Ware nicht abgeholt wird, wird die Reservierung aufgehoben und die Stornierung des/der Artikel veranlasst. In diesem Fall wird die Reservierung entsprechend der gewählten Zahlungsart aufgehoben. Die Lieferung im Wege der Option “Click & Collect” erfolgt kostenfrei. Etwaige Rabatte oder Aktionen für Einkäufe in den Smyths Toys Superstores (Filialen) können nicht im Rahmen von Click & Collect Bestellungen eingelöst werden. Bei der Option “Click&Collect” ist eine Bezahlung per Rechnung über Klarna nicht möglich.

8. Vorbestellung

Sie können unseren Vorbestellservice gemäss den nachfolgenden Bestimmungen nutzen, um Ihren Artikel jetzt zu bestellen und dann zu erhalten, wenn er auf Lager ist.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Sie aufgefordert, Ihre Zahlungsdaten anzugeben. Zu diesem Zeitpunkt wird kein Betrag von Ihrem Konto abgebucht. Die Belastung des Kontos erfolgt nach Versand, im Falle einer Click & Collect Bestellung nach Abholung der Ware.
Wenn wir Ihre Zahlungsdaten nicht vorab autorisieren können, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bitte, die Zahlungsdaten erneut einzugeben. Die erneute Angabe muss innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand der E-Mail erfolgen, um Ihre Bestellung weiterhin aufrechterhalten zu können.
Nach der Bestellung werden Ihnen die Details Ihrer Vorbestellung per E-Mail bestätigt.
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre vorbestellten Artikel versandt wurden oder zur Abholung in Ihrem ausgewählten Markt zur Verfügung stehen (Click & Collect-Bestellungen).
Wenn Sie unseren Vorbestellservice nutzen, zahlen Sie den niedrigeren Preis, wenn unser Preis am Tag der Abholung oder des Versands niedriger ist als der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bei der Nutzung unseres Vorbestellservices ist eine Bezahlung per Paypal und per Rechnung über Klarna nicht möglich.

9. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

11. Transportschäden

Der (Verbraucher, Unternehmer) soll, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, die Beschaffenheit der empfangenen Sache prüfen und, falls sich Mängel ergeben, für die der Verkäufer Gewähr zu leisten hat, diesem sofort Anzeige machen. Versäumt dieses der (Verbraucher/Unternehmer), so gilt die gekaufte Sache als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel handelt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren.
Ergeben sich später solche Mängel, so muss die Anzeige sofort nach der Entdeckung erfolgen, widrigenfalls die Sache auch rücksichtlich dieser Mängel als genehmigt gilt.

12. Gewährleistung und Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Unseren Kundenservice erreichen Sie wie folgt:

Email: Kundenservice.CH@smythstoys.com
Service-Telefon: +41 4355 100 00 (aus der Schweiz zum Ortstarif)
Mo. - Fr.: 9:00 - 19:00 Uhr

13. Haftung

Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nicht nachfolgend abweichend bestimmt.

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
– bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
– bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
– soweit der Anwendungsbereich des Produktehaftpflichtgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmässig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

14. Schutzrechte

Programme, Designs, Schriftwerke und Datenbanken der Smyths Toys Group sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung ausserhalb der Webseite ist ohne die ausdrückliche Zustimmung der Smyths Toys Group unzulässig.

Sämtliche Rechte des Angebots und der jeweiligen Bezeichnungen, einschliesslich etwaiger Marken- und Patent-, Urheber- oder Lizenzrechte, stehen ausschliesslich Smyths Toys Group zu.

15. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

16. Verkauf an Minderjährige

Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte können in unserem Online-Shop nur von volljährigen Kunden erworben werden. Eine Bestellung durch Minderjährige ist nur unter Mitwirkung und mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters möglich.

17. Schlussbestimmungen

Gegenüber Verbrauchern findet das schweizerische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

Sind Sie Unternehmer, findet ausschliesslich das irische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Alleiniger Gerichtsstand bei Bestellungen von Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Galway, Irland.

Sollten einzelne Klauseln ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt werden. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

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