Versandkosten / Lieferung

Lieferzeiten

Bei Bestellung vor 17 Uhr und Standardversand: Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen (Mo-Fr ohne Feiertage). Bei Bestellungen vor 17 Uhr mit Option 24h-Express-Versand*: Die Lieferung erfolgt von Montag - Freitag, Samstags und an Feiertagen erfolgt keine Lieferung.

*Sperrgut- und Speditionsartikel sowie Spielekonsolen sind vom 24h-Express-Versand ausgenommen.

Bestellungen ohne Option 24h-Express-Versand, die nach 17 Uhr eingehen, werden erst am darauffolgenden Tag versandt. Bestellungen, die freitags nach 17 Uhr und am Wochenende eingehen, werden erst montags versendet (an Wochenenden mit Feiertagen kann dies abweichen).

Bei Sperrgutartikeln und Speditionsartikeln beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage.

Bitte stelle bei Speditionsartikeln sicher, dass zum vereinbarten Liefertermin jemand zur Annahme zur Verfügung steht.

In die nachfolgend aufgeführten, schwer erreichbaren Gebiete [3801 Jungfraujoch, 3823 Wengen, 3823 Kleine Scheidegg, 3823 Eigergletscher, 3825 Mürren, 3906 Saas-Fee, 3920 Zermatt, 3987 Riederalp, 3991 Betten, 6010 Pilatus Kulm, 6068 Melchsee-Frutt, 6356 Rigi Kaltbad, 6365 Kehrsiten, 6383 Wiesenberg, 6383 Wiezweli, 6410 Rigi Klösterli, 6410 Rigi Staffel, 6410 Rigi Kulm, 6410 Rigi Scheidegg, 6433 Stoos SZ, 6469 Haldi b. Schattdorf, 7404 Feldis/Veulden, 7563 Samnaun Dorf, 8784 Braunwald] findet keine Lieferung statt.

Versandkosten

Versandkostenfrei ab 29 CHF bei Standardversand

• Unter 29 CHF Bestellwert Standardversand: 6.95 CHF

• Bei Sperrgut-/Speditionsartikeln* liegen die Versandkosten zwischen 9,95 CHF & 29,95 CHF.

• 24h-Express-Lieferung unter 29 CHF Bestellwert: 9,95 CHF; ab 29 CHF Bestellwert: 6,95 CHF**

• Bei ausgewählten Artikeln können die Versandkosten entfallen.

• Bei Sperrgut- und Speditionsartikeln fallen immer Versandkosten an.

• Die konkreten Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt.

• Lieferung nur innerhalb der Schweiz

*Artikel, die auf Grund der Größe oder des Gewichts als Sperrgut versendet werden müssen

** Nur bei Bestellung vor 17 Uhr. Sperrgut- und Speditionsartikel sind vom 24h-Express-Versand ausgenommen.

Lieferausfall

Wenn du die bestellte Ware nicht annehmen kannst und diese an uns zurückgeschickt wird, erhältst du eine E-Mail, sobald die Ware bei uns eingegangen ist. Wir setzen uns mit dir hinsichtlich der weiteren Vorgehensweise in Verbindung. Wenn die Ware noch benötigt wird, behalten wir uns vor, für eine zweite Lieferung erneut Versandgebühren zu berechnen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass sich an der Lieferadresse zu dem angegebenen Datum jemand befindet, der das Paket entgegennimmt. Wenn ein Paket zugestellt wurde, du aber behauptest, ein Paket nicht erhalten zu haben, dann warte bitte 3 - 5 Tage ab dem Datum der Benachrichtigung, damit wir den Sachverhalt mit dem Kurier klären können. Wenn eine Rückerstattung erfolgt und sich die Ware später wiederfindet, behalten wir uns das Recht vor, diese Ware zurückzufordern. Sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben ebenfalls vorbehalten.

Lieferengpässe

Normalerweise ist alles, was auf unserer Website als "Lieferbar" angezeigt wird, in unserem Lager vorhanden und steht für den sofortigen Versand zur Verfügung. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die bestellte Ware für uns nicht sofort verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren. Du erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über jede bestandsabhängige Stornierung eine Bestellung, in der bestätigt wird, dass eine vorab erteilte Genehmigung oder eine Zahlung gemäß unseren Zahlungsbedingungen freigegeben oder zurückerstattet wurde. Soweit der ausverkaufte Teil einer größeren Bestellung ist, werden alle anderen vom Kunden bestellten Waren wie gewünscht versandt. Im Falle der Stornierung von Artikeln, die in einer Filiale Ihrer Wahl für die Lieferung nach Hause bestellt wurden, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung über die Stornierung der Bestellung und können sich über unseren Kundenservice mit uns in Verbindung setzen, um eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten. Soweit nicht der nicht verfügbare Artikel Teil einer größeren Bestellung ist, werden alle anderen vom Kunden bestellten Waren wie gewünscht versandt.

Lieferverzögerungen

Unser Ziel ist es, bei allen Bestellungen eine termingerechte Lieferung zu erreichen. Wir arbeiten eng mit unseren Versanddienstleistern zusammen und unsere Erfahrung zeigt, dass die Lieferung innerhalb der gewählten Lieferzeit 99% der Fälle erfolgreich ist. Wir setzen Versanddienstleister ein und da, wo Menschen arbeiten, können versehentlich Fehler passieren, z.B. indem ein Paket falsch weitergeleitet wird. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, rechtzeitig vor den Geschenkanlässen und Weihnachten zu bestellen, um unvorhergesehene Verzögerungen zu vermeiden.