Click & Collect schnell erklärt:
Einfach online bestellen und im Markt abholen. Deine Bestellung liegt innerhalb von 2 Stunden für dich zur Abholung bereit.
Schaue für Bestellbestätigungs und Abholbenachrichtigungs E-Mails bitte auch in deinen Spam Ordner!
Bestellungen können nach Erhalt der Abholbenachrichtigung noch am gleichen Tag oder an den 4 darauffolgenden Tagen abgeholt werden!
So funktioniert´s:
1. Wunschartikel auswählen
2. Click & Collect anklicken
3. Den gewünschten Abholmarkt auswählen
4. Artikel in den Warenkorb legen und den Bezahlvorgang abschließen
5. Du erhältst eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
6. Sobald deine Ware abholbereit ist, erhältst du eine Abholbenachrichtigungs E-Mail und SMS.
7. Bei einer Bestellung an Werktagen vor 18 Uhr erhältst du innerhalb von 2 Stunden eine E-Mail mit der Benachrichtigung dass deine Bestellung zur Abholung bereit liegt. Bestellungen, die nach 18 Uhr oder an Sonn- und Feiertagen eingehen, liegen ab 10 Uhr am nächsten Werktag für dich zur Abholung bereit
8. Deine Bestellung kann am Tag der Bestellung oder in den darauffolgenden 4 Tagen während der regulären Öffnungszeiten im ausgewählten Markt abgeholt werden!
9. Bitte bringe zur Abholung die Abholbenachrichtigung sowie einen gültigen Lichtbildausweis mit.
10. Bei Click & Collect brauchst du dich nicht an der Kasse anzustellen. Wende dich bitte direkt an unsere Mitarbeiter an der Information.
Ausführliche Informationen zu Click & Collect
Um eine Click & Collect Bestellung aufzugeben, wähle die Filiale aus und lege die Artikel in deinen Warenkorb, um deine Transaktion abzuschließen. Du erhältst zwei E-Mails. Die Erste ist die Bestellbestätigung, die dich darüber informiert, dass wir deine Bestellung erhalten haben. Die Zweite ist die Abholbenachrichtigung, die dich darüber informiert, dass deine Bestellung zur Abholung in deiner ausgewählten Filiale bereit liegt.
Bestellungen werden an Werktagen bei einer Bestellung vor 18 Uhr, innerhalb von 2 Stunden zur Abholung bereit gelegt. Bestellungen, die nach 18 Uhr oder an Sonn- und Feiertagen eingehen, liegen ab 10 Uhr am nächsten Werktag für dich zur Abholung bereit. Für die Abholung der Ware benötigst du die Abholbenachrichtigung und einen gültigen Lichtbildausweis. Die Abholbenachrichtigung kann ausgedruckt mitgebracht oder auf einem Smartphone oder Tablet vorgezeigt werden. Falls dir selbst eine Abholung nicht möglich sein sollte, kannst du deine Click & Collect-Bestellung auch durch einen Dritten abholen lassen. Bitte stelle sicher, dass diese Person einen gültigen Lichtbildausweis und die Abholbenachrichtigung mit in den Markt bringt.
Die Bestellung wird für den Tag des Bestelleingangs und für 3 darauffolgende Tage für dich reserviert und kann innerhalb dieses Zeitraums abgeholt werden. Wir können Bestellungen leider nicht länger reservieren - nach Ablauf dieser Frist wird deine Bestellung storniert.
Bitte fahre nicht vor Erhalt der Abholbenachrichtigungs-E-Mail in die Filiale und sieh bitte von Anrufen ab. Die Abholbenachrichtigung enthält eine eindeutige Bestellnummer und einen Barcode, der bestätigt, dass die betreffende Filiale den/die ausgewählten Artikel reserviert hat. Du kannst deine Bestellung nicht abholen, bevor du nicht diese E-Mail erhalten hast.
Sobald du deine bestellten Artikel erfolgreich abgeholt haben, erhältst du eine Abholbestätigung und deine Rechnung per E-Mail.
Wenn die Ware nicht abgeholt wird, wird die Reservierung aufgehoben und die Stornierung des/der Artikel veranlasst und du erhältst eine Stornierungs-E-Mail. In diesem Fall wird die Reservierung entsprechend der gewählten Zahlungsart aufgehoben, bzw. der Zahlbetrag wird erstattet. Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis dieser Prozess abgeschlossen ist, abhängig von der gewählten Zahlungsart, deiner Bank oder deinem Kreditkartenanbieter.
Die Lieferung auf dem Wege der Option "Click & Collect" erfolgt kostenfrei. Etwaige Rabatte oder Aktionen für Einkäufe in den Smyths Toys Superstores (Filialen) können nicht im Rahmen von Click & Collect Bestellungen eingelöst werden.
Wenn der Preis für einen oder mehrere Artikel, die über Click & Collect bestellt wurden, gegenüber dem Preis bei Bestellung gesunken sein sollte, erhältst du eine Preisreduktion und profitieren von dieser. Du zahlst dann nur den niedrigeren Preis. Ansonsten zahlst du den zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preis.